Identificación de Alternativas del mercado

 Una vez que el consumidor reconoce su necesidad decide cuanto esfuerzo dedicarle, tiene que identificar las alternativas tanto del producto como de la marca. Un ejemplo es cuando una familia decide que pedir de comida, cuando deciden que es pizza lo que van a comer, luego viene elegir la marca. La búsqueda de las alternativas recibe la influencia de:
 
 – Cuanta información ya tiene el consumidor de experiencias anteriores y de otras fuentes.
 – La confianza del consumidor en esa información.
 – Cuál sería el costo en tiempo y dinero de recopilar más información.
 
 Evaluación de Alternativas: una vez que se han identificado todas las alternativas razonables, el consumidor tiene que evaluar cada una de ellas antes de tomar una decisión. El proceso de evaluación incluye establecer algunos criterios contra los cuales comparar cada alternativa.